Retourbeleid
Bij Snoozydog.nl streven we naar tevreden klanten. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het retourneren onder de volgende voorwaarden:
Retourvoorwaarden
- U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om uw product te retourneren.
- Het product moet in de originele staat worden geretourneerd, inclusief onbeschadigde verpakking.
- Het product mag niet gebruikt zijn. Bijvoorbeeld: een hondenmand waarin al een hond heeft gelegen, kan niet worden geretourneerd.
- Het product mag niet beschadigd zijn door toedoen van de klant.
Kosten en Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van uw retour krijgt u het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.
- De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening.
Hoe retourneert u?
- Neem eerst contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.
- Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
- Volg de retourinstructies die u van ons ontvangt.
Let op: Retouren zonder geldig bestelnummer worden niet geaccepteerd. Zorg dat u het product zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
Heeft u vragen? Neem gerust contact op via onze contactpagina. We staan voor u klaar om te helpen!
